Cursul se va desfăşura săptămânal, în zile de marţi, în intervalul 19:00-21:00.

Date desfăşurare curs: 3, 10, 17, 24 septembrie şi 1 octombrie.

În fiecare secundă comunicăm şi transmitem mesaje, fie în mod oral, scris sau non-verbal. Mai mult, lipsa mesajului sau a comunicării este ea însăşi o formă de comunicare.

Fie în familie, cu prietenii sau la locul de muncă, suntem întotdeauna siguri că această comunicare a fost de fiecare dată bine înţeleasă? Suntem întotdeauna siguri că ceea ce am comunicat exprimă cu exactitate gândirea noastră? Suntem întotdeauna siguri că interlocutorul nostru a înţeles pe deplin ceea ce am comunicat? Suntem întotdeauna concentraţi atunci când ne ascultăm interlocutorul?

Am încetat vreodată să ascultăm sfârşitul unui mesaj pentru că am fost convinşi că ştim ce urmează să spună interlocutorul?

Scopul acestui workshop este de a studia (sau revizui) elementele de bază ale comunicării eficiente între două persoane, dar şi de a le pune în practică prin jocuri de rol!

Structura atelierului 

Principiile comunicării eficiente:

• Modele teoretice ale comunicării
• Nevoia de comunicare informală
• Spaţiul public şi comunicarea – efecte perverse
• Comunicarea publică

Gestionarea conflictelor:

• A identifica şi a analiza cauzele conflictelor
• A percepe semnele de conflict şi a lua măsurile adecvate
• A reflecta la propriul comportament în faţa conflictului şi a-l adapta la situaţie
• A aplica instrumente de gestionare a conflictelor specifice situaţiei în timpul negocierilor şi negocierilor de conciliere
• A fi conştient de efectele acţiunilor manipulative
• A transfera lecţiile principale ale acestui modul în propriile activităţi profesionale, dar şi private.

“Auto-Evaluarea” participanţilor

Sursă foto: https://www.pexels.com/photo/group-of-people-studying-together-5676744/